Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Dezember 2025
Unsere Werte und deine Eigenverantwortung
LUA ist eine Plattform, die von Ganzheitlichkeit als Weg lebt. Unsere Werte sind
Offenheit, Natürlichkeit, Klarheit und Neugierde. Dabei richten sich die Angebote an
Menschen, die nicht nur neues Wissen, sondern das Hören auf den eigenen Körper
vertiefen möchten. Die Grundlage dafür bildet deine Eigenverantwortung.
Unsere Angebote dienen der allgemeinen Gesundheitsförderung und sind kein
Ersatz für medizinische Behandlungen. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder
medizinischen Fragen, wende dich bitte an dein behandelndes medizinisches
Fachpersonal.

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) legen die
vertraglichen Grundlagen für alle Rechtsbeziehungen zwischen LUA Sein & Werden
GmbH, Einhornweg 9a, 6331 Hünengerb (nachfolgend LUA)und dir als Käuferin oder
Käufer (nachfolgend „du“) im Zusammenhang mit dem Kauf und der Nutzung von
Angeboten auf der LUA-Plattform fest. Abweichende, entgegenstehende oder
ergänzende Bedingungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von
LUA. Mit dem Kaufabschluss erklärst du dich uneingeschränkt mit diesen AGB
einverstanden.
Die AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung
sowie auf Grundlage der jeweils geltenden Angebote und Preislisten.
Die AGB gelten sowohl für Verbraucher:innen als auch für Unternehmer:innen unter
Beachtung der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der
Verbraucherschutzrechte.
LUA darf aus unterschiedlichen Gründen (z.B. Gesetzesänderung oder neue
Angebote) diese AGB ändern. Vor der Änderung wirst du per E-Mail informiert.
Verbraucher:innen haben vier Wochen Zeit den Änderungen zu widersprechen.
Unternehmer:innen haben 14 Tage Zeit für den Widerspruch. Auf diese Frist und das
Widerrufsrecht wird in der E-Mail nochmal ausdrücklich hingewiesen. Erfolgt kein
Widerspruch, gelten die Änderungen als akzeptiert.

2. Leistungsumfang von LUA
Die Leistungen von LUA umfassen, aber ist nicht beschränkt auf:
• Online-Kurse (z.B. vorgedrehte Videos oder Audios)
• Digitale Inhalte (z.B. PDF-Skripte oder E-Books)
• Physische Produkte (z.B. Bücher)
Die aktuellen Angebote und die konkrete Leistungsbeschreibung ergeben sich
jeweils aus den Informationen auf der Webseite von LUA, dem Online-Shop oder

einer schriftlichen Vereinbarung zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung.
Zusatz- oder Änderungswünsche bedürfen immer der schriftlichen Bestätigung von
LUA, um Vertragsbestandteil zu werden.

3. Vertragsschluss
Die Leistungsbeschreibungen auf der Webseite oder im Online-Shop sind keine
verbindlichen Angebote, sondern nur Einladungen zur Abgabe eines Angebots.
Durch den Abschluss des Bestellvorgangs (Button kostenpflichtig bestellen), gibst du
ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher
Annahme durch LUA zustande, z. B. durch eine Bestätigungs-E-Mail die Lieferung
oder die Rechnungsstellung binnen 3 Werktagen.

Beschreibung des Bestellablauf:
1. Login LUA Member Konto
2. Navigation nach Kurse
3. Button «Details ansehen» anklicken
4. Button «Teilnehmen» anklicken
5. Zahlungsart auswählen und persönliche Daten erfassen
6. Button «Kostenpflichtig bestellen» anklicken
7. Weiterleitung Zahlungsmittel Provider
8. Zahlung ausführen
9. Erhalt Bestätigungsmail

4. Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer gemäss
der Webseite oder dem Online-Shop.
Die Zahlungsmethoden sind auf der Webseite oder im Online-Shop ersichtlich. Je
nach angebotener und gewählter Zahlungsmethode ist die Zahlung sofort, innerhalb
von 14 Tagen (auf Rechnung) oder in Raten zu zahlen.
LUA kann für den Zahlungsprozess Drittanbieter, wie z.B. Paypal, Twint oder Stripe,
nutzen. Bei Auswahl dieser Zahlungsart gelten zusätzlich die AGB des Drittanbieters.
LUA übernimmt keine Haftung für die Dienste des Drittanbieters, soweit nicht
gesetzlich vorgeschrieben.
Bei Zahlungsverzug kann LUA (soweit notwendig nach erfolgloser Mahnung):
• vom Vertrag zurückzutreten
• den Vertrag kündigen
• bereits bereitgestellte Leistungen offline stellen und den Zugang zur Plattform
sperren
• alle offenen Forderungen bzw. Teilbeträge sofort fällig stellen, wenn der
Verzug länger als sechs Wochen andauert
• die Angelegenheit an ein Inkassobüro oder Gericht übergeben

Angemessene Inkassokosten und alle mit der Rechtsdurchsetzung verbundenen
Kosten sind bei Zahlungsverzug von dir zu tragen soweit diese notwendigerweise
anfallen.

5. Lieferung und Zugang zu Leistungen
Physische Produkte:
Die Lieferung erfolgt nach Eingang des Rechnungsbetrags an die von dir
angegebene Adresse. Sollte die Zustellung trotz dreimaligen Versuchs durch dein
Verschulden scheitern, kann LUA unter Setzung einer angemessenen Nachfrist vom
Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen – abzüglich Versandkosten –
werden innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Nichtverfügbarkeit:
Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein (z. B. aufgrund fehlender Zulieferung ohne
Verschulden von LUA), kann LUA vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird LUA
dich unverzüglich informieren und gegebenenfalls die Lieferung eines vergleichbaren
Produkts vorschlagen. Wird dieses nicht angenommen oder ist dies nicht möglich,
erfolgt eine Rückzahlung der bereits erbrachten Leistungen binnen 14 Tagen.

Lieferbeschränkungen:
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Digitale Inhalte:
Digitale Inhalte (z. B. Online-Kurse, PDF-Skripten) werden nach Zahlungseingang
freigeschaltet und auf der Plattform oder als Downloadlink bereitgestellt. Der Zugang
erfolgt für die im Leistungsumfang angegebene Dauer (z.B. 24 Monate ab Buchung,
sofern nicht anders angegeben oder vereinbart).

Technische Verfügbarkeit:
LUA ist bemüht, den Zugang zu digitalen Angeboten dauerhaft sicherzustellen. Kurze
technische Ausfälle (z. B. durch Updates, Serverprobleme) sind jedoch möglich. Ein
ausserordentliches Kündigungsrecht wegen technischer Probleme besteht nur, wenn
die Inhalte in mindestens vier Fällen innerhalb eines Monats je mehr als drei
Werktage nicht abrufbar sind. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben
unberührt. LUA dokumentiert alle Störungen intern und bemüht sich stets um rasche
Wiederherstellung der Verfügbarkeit.

Missbrauchsschutz:
Die Zugänge zu den Leistungen, insbesondere zur Plattform sind personenbezogen
und nicht übertragbar. Bei unerlaubter Weitergabe an Dritte kann der Zugang
gesperrt werden. Das Nutzungsverhalten kann technisch kontrolliert werden. Details
dazu sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

6. Eigentum
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche gelieferten physischen
Produkte im Eigentum von LUA. Digitale Produkte bleiben im Eigentum von LUA, dir
wird nur ein Nutzungsrecht eingeräumt (siehe Nummer 7). Eine Weitergabe,
Vervielfältigung oder Nutzung für gewerbliche Zwecke ist ohne gesonderte
Lizenzvereinbarung ausdrücklich untersagt.

​

7. Nutzungs- und Urheberrechte
Die Inhalte der Leistungen (dazu gehören z.B. Texte, Fotos, Videos, Designs, etc.)
sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte verbleiben bei LUA. Mit dem
Erwerb des Produkts wird ausschliesslich ein einfaches, nicht übertragbares
Nutzungsrecht für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch eingeräumt. Zu
diesem Gebrauch gehört der Ausdruck und die Abspeicherung für persönliche
Zwecke.
Unterlagen werden regelmässig überarbeitet und ergänzt. Für Druckversionen gilt
stets die aktuelle Fassung. Überarbeitungen und Ergänzungen stellen keinen Mangel
dar.
Du kannst die Inhalte der digitalen Produkte, während der im Leistungsumfang
angegebenen Dauer online abrufen, herunterladen und für den eigenen Gebrauch
speichern. Zum Schutz vor Missbrauch ist eine Rückerstattung von Zahlungen nicht
mehr möglich ist, sobald du die digitalen Produkte heruntergeladen hast (siehe auch
Nummer 8).
Die Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung der
Inhalte ist unzulässig. Verletzungen führen zur Sperrung des Zugangs zu den
Leistungen sowie gegebenenfalls zu rechtlichen Schritten.

8. Widerruf
Aufgrund des sofortigen Zugriffs auf alle bestellten Inhalte nach erfolgter Zahlung,
gewährt LUA kein Widerrufsrecht.

9. Kündigung
Ausserordentliche Kündigung durch LUA:

LUA ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung per E-
Mail zu kündigen. Ein solcher Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• die Leistungserbringung technisch oder wirtschaftlich unmöglich wird,
• die Ausführung durch dein Verhalten unzumutbar wird (z. B. Zahlungsverzug,
Missbrauch, Urheberrechtsverstoss, Verstoss gegen Nutzungsrechte),
• eine vereinbarte Vorauszahlung auch nach Mahnung nicht geleistet wird, oder
• berechtigte Zweifel an der Zahlungsfähigkeit bestehen.
Ausserordentliche Kündigung durch dich:
Auch du kannst den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung kündigen,
z. B. bei schwerwiegendem Verstoss gegen Vertragspflichten seitens LUA (z. B.
wiederholte Nichterbringung zugesicherter Leistungen trotz Setzen einer Nachfrist).

​

10. Gewährleistung
Als Verbraucher:in stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zwei Jahre ab
Zugang oder Lieferung der Leistung zu (Art. 197 ff. OR). Bitte prüfe die Leistungen

direkt nach Zugang oder Empfang auf Mängel und zeige mögliche Mängel sofort bei
LUA an.
Für Unternehmer:in verkürzen sich die Gewährleistungrechte auf sechs Monate.

11. Haftung
LUA haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges
Verhalten zurückzuführen sind.
Keine Haftung wird insbesondere übernommen für Schäden aus unsachgemässer
oder fehlerhafter Anwendung oder Umsetzung der vermittelten Inhalte (z. B.
durch Übungen oder Hausmittel). Hier gilt nochmal der Verweis auf deine
Eigenverantwortung und der Hinweis, dass die angebotenen Leistungen kein
Ersatz für medizinische Behandlungen darstellen.

Für den Austausch über externe Plattformen oder Dienste Dritter (z.B. Facebook-
Gruppe), übernimmt LUA keine Verantwortung. Es gelten die Nutzungs- und

Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Drittanbieter.
LUA haftet weder für Mängel deiner technischen Ausstattung (z.B. Internet oder
Geräte), noch für technische Störungen oder Datenverluste externen Drittanbieter.

12. Datenschutz
Der Datenschutz ist in der Datenschutzerklärung geregelt.

13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Zürich, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen
Bedingung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.